售後服務政策

感謝您選購我們的商品，售後服務僅限於 3D 列印織襪機，其餘商品請走退換貨流程。我們致力於提供優質的產品與客戶服務。為保障您的權益，請您在需要售後服務前，詳細閱讀以下條款：

一、 180 天有限保修服務

保修期限： 自您收到商品的當天起算 180 天內。
保修內容： 在保修期內，若商品出現非人為因素造成的結構性損壞或功能性故障，我們將提供免費零件更換服務。
除外責任：
- 此保修服務不包含商品的核心機芯(Cylinder)。
- 此保修服務不適用正常磨損、錯誤安裝、不當使用、不當保存、未依說明操作或退回本公司時包裝不當造成的損壞。
- 此保修服務不適用於因意外、自行拆解改造、接觸化學溶劑、熱源、天災或其他人為因素所造成的損壞。
- 3D 列印商品因其製造工藝，表面可能會有輕微的層紋、支撐移除痕跡或縮水痕，此為正常現象，不列入保修瑕疵範圍。
保修對象：
- 本保修服務僅限原購買者本人，提供購買證明後方可生效。若商品經轉售或轉讓給第三方，則保修服務自動終止。

二、付費維修服務

適用情況：
- 商品已超過 180 天的保修期限。
- 經判定為人為因素所造成的商品損壞。
- 非原購買者之商品維修需求。
服務流程：
- 請與我們聯繫並提供商品損壞的詳細照片/影片。
- 我們將根據損壞情況向您提供維修方案與報價。
- 待您確認報價並支付費用後，我們將安排進行維修。

三、如何申請售後服務

當您需要申請保修或維修服務時，請依以下步驟與我們聯繫：

準備資料： 請準備您的訂單編號或購買證明。
聯繫我們： 請透過電子郵件 [email protected]與我們聯繫。
描述問題： 信件標題請寫”售後申請_XXX” (XXX為簡單描述問題)，信件內容請提供訂單編號或購買證明，並盡量詳細地描述商品遇到的問題，並附上清晰的照片或影片，以便我們能準確判斷情況。

四、其他注意事項

付費維修所產生的來回運費，需由消費者自行負擔。
本公司保留鑑定商品損壞原因的最終權利。